依法规范 提升质量 民宿经济方能行稳致远
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近几年,随着旅游消费习惯与旅行方式的变化,人们对旅游住宿需求也发生了转变,越来越多的人选择住在民宿而非传统酒店。民宿不仅能够缓解节假日“一房难求”的住宿难问题,而且能够让游客融入和体验当地的民俗生活,因此深受广大消费者的喜爱和追捧,民宿行业得到了空前发展。
然而,近年来民宿行业虽然得到快速发展,但同时也出现了不少负面新闻,其中最重要原因是经营者与消费者之间缺乏建立契约关系,主要在诚实守信、承担责任、提供优质服务等方面未能得以实现,这种不良行为既伤害了游客的感情,也影响了民宿行业的形象。例如,今年五一期间,我市一民宿经营者就涉嫌欺诈行为,湘桥区市场监督管理局及时处置该宗住宿纠纷投诉案件,民宿经营者受到了相应处罚,游客的合法权益得到了维护。
人无信不立,业无信不兴。民宿作为一种新业态,已成为展示城市形象的重要窗口,因此,作为潮州民宿经营者,必须依法依规、文明经营、品质服务,绝不能搞歪门邪道,采取不正当、不合法的手段,做有损潮州城市形象的事情,何况当前我市正全力优化营商环境,致力提升城市的形象与品质。民宿行业只有行进在依法规范的轨道上,有效提升行业服务质量,甚至塑造品牌民宿,民宿经济才能行稳致远,才能推动潮州全域旅游经济的全面发展。
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