倾听群众呼声 解答民生问题——潮州燃气做客《政风行风热线》直播
为近距离倾听市民心声、接受群众监督，及时处理好市民反映的焦点问题，推动“我为群众办实事”见行见效，7月6日和13日，潮州燃气总经理李红卫、副总经理陈锦煌及相关部门负责人参加《潮州政风行风热线》直播间，通过电话热线、微信公众号平台留言和与主持人互动交流等方式，就市民关心的天然气安全常识、燃气客户服务等话题接受直播访谈，解答热点问题。
这是潮州燃气继2020年首次参加《政风行风热线》后，第二次通过电台直播倾听群众的意见，接受群众的问询，为群众解决实际民生问题。
在上线的两期节目上，公司围绕燃气供气服务、用气安全知识等内容与听众展开互动，共有25名听众或网友通过电台热线、微信公众号等，向公司有关负责人提问，公司代表已第一时间进行了回复，切实做到“件件有落实、事事有回音”。
潮州市管道燃气“一张网”项目是潮州市委、市政府在我市重点打造的惠民工程，目的是通过建设全市管道燃气“一张网”，引入多路气源，为市民提供更经济、更安全、更环保的管道天然气。自成立以来，公司始终秉承立足潮州、建设潮州、服务潮州的理念，目前已推出并优化“潮州燃气”微信公众号服务平台，方便市民在线上，足不出户即可办理和查询各项业务，动动手指就能轻松搞定。同时，潮州燃气还在全市设立了10个客户服务营业网点、24小时客户服务热线3905999，全市域全天候为市民提供“一站式”服务。潮州燃气将继续坚持以客户为中心，全力做好客户服务工作，提升用户体验，助力我市优化营商环境。
作者 | 潮州燃气 曾怡洵
编辑 | 翁纯
审核 | 詹树鸿
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