（潮州市不动产登记中心登记一股股长）

方婕同志以全心全意为民服务的奉献精神和精益求精的拼搏干劲，面对业务量逐年增长的情况，以身作则，带领同志们以不怕苦、不怕累的姿态全力完成工作任务。在简化非公证继承流程、“外延服务”拓展、批量收件受理和审批等方面取得显著成绩，实现补缴土地出让金流程一次性办结，大批量申请办证需求得到解决，群众“足不出户”一次性办妥业务申请，办事效率大大提升，用审批服务“加速度”提升群众满意度，为我市营商环境持续做出积极贡献。

（潮州市交通运输局交通战备科一级主任科员）

卢冬生同志始终牢记为人民服务宗旨，以精准、高效、暖心的标准化服务，赢得群众企业广泛赞誉。围绕政务事项办理简捷化目标，他主动创新，推行网上办理、部分事项免提交纸质及简化窗口代办流程等措施，做推进服务的“践行者”。针对申请件查找不便问题，他自编程序辅助处理出件、统计、归档等工作，大幅提升办件效率，做勇于创新的“担当者”。他刻苦钻研，精通各事项法规和资料要求，帮助企业群众解疑答惑，做企业群众的“暖心者”。

（潮州市潮安区政务服务数据管理局政务服务管理股股长、一级科员）

刘碧琳同志团结带领潮安区政务服务中心以百分百的热情和专业为企业和群众提供高质量政务服务。她全力推进“一件事一次办”“跨域通办”、新设立企业刻制“零费用”、VIP政务服务等各项便民化服务举措，推动该中心获评“2022年广东省县（区）级标杆政务服务中心”称号。她积极推进政务服务规范化、标准化、便民化建设，推动区镇村三级构建政务服务“帮办代办”政务服务体系和开展“办不成事”反映窗口建设，不断提升区级的政务服务水平，打通基层政务服务“最后一公里”。

（潮州市潮安区东凤镇人民政府公共服务办公室主任、四级主任科员）

陈仰佳同志扎根基层政务服务近10年，始终坚持“强化服务、便民利民、爱岗敬业、尽职尽责”服务宗旨，积极推进镇便民服务中心“硬环境”“软实力”双提升行动，将“首问负责、首办负责、限时办结”三大制贯穿工作全流程；引入办好“金融机构”窗口，创新“灵活就业”人员缴纳社保费用方式，实现“小窗口大变化”；用心做好政务宣传，带领“村干部+社工+志愿者”常态化进村入户，讲政策、推服务、办实事，用“最实”作风，提“最优”服务，换群众“最美”笑容。

（潮州市湘桥区桥东街道社光村民委员会村党总支书记、村委会主任）

陈金中同志长期扎根基层。该同志立足本职，守正创新，勇担当、敢作为、务实职，积极推行“党群同心共建、治理成果共享、教育文化共进、产业发展共富”的“四共”工作法，始终把基层政务服务工作放在重要位置，坚持以实现高质量发展为主线，全面推进村党群服务中心政务服务能力和水平的提升，为村级政务服务建设树立了典范，有力推动基层治理体系和治理能力现代化。

（潮州市政务服务数据管理局审批协调服务科科长）

作为一名奋斗在服务一线的政务人，周学婵同志始终把群众利益作为第一目标，把群众需求作为第一选择，把群众满意作为第一标准，以满足企业和群众需求为己任，推动“招商引资服务”“政策兑现”“办不成事”反映窗口等服务专窗高效运作，力促企业全生命周期指尖办。推出“容缺受理”“告知承诺”、预约办、延时服务、帮办代办、跨域通办、一件事一次办等服务，为营造一流政务服务环境作出积极贡献，得到了企业和群众的一致好评，被评为2022年度市直模范机关创建服务型先进个人。

（饶平县政务服务数据管理局政务服务管理股股长、四级主任科员）

郑晓丰同志始终以提供高效、优质、便利的政务服务作为自己的奋斗目标，积极创新县级政务服务中心管理服务工作，在全市率先完成镇级大厅规范化建设，有效推进镇级便民服务中心规范化建设，先后多次受到上级的表扬肯定。他全力抓好“企业开办”服务，优化企业开办环节，推进建设工程并联审批服务，降低企业开办成本，持续优化饶平营商环境。他认真谋划“互联网+”村级代办工作，加快“粤智助”推广应用，努力打通基层服务“最后一公里”，为饶平经济社会高质量发展贡献力量。

（国家税务总局饶平县税务局第一税务分局四级主办）

钟元顺同志从事税务工作20余年，始终对自己高标准严要求，坚持严谨细致又不失温度，以柔性执法，彰显温度。面对纳税人与缴费人，始终坚持“服务群众无小事”的工作理念，为弱势群体、特殊群众提供专属服务。在各种“烫手山芋”面前，始终站在前面，尽最大努力、以最快速度解决人民群众急难愁盼问题。在钟元顺同志的带领下，窗口工作人员都成为了税收业务的行家里手，打造了心齐劲足、群众满意、党和政府放心的高质量政务服务团队，全面提升窗口政务服务质量和效能。

（中国国际贸易促进委员会潮州市委员会法律事务科科长、四级调研员）

蔡红同志立足岗位做奉献，主动靠前服务企业，有力促进贸促会各项业务发展，自2008年以来，共办理的13万份各类外贸单证没有收到一宗投诉，确保企业货物顺利通关、安全结汇，推动潮州外贸高质量发展，多次受到国家总会、省贸促会和市委市政府上级部门的高度肯定。该同志2017年被中国贸促会授予突出“表现奖”，2021年被评为市“三八红旗手”。该同志负责的服务窗口被市委市政府评为“文明窗口”，调解中心被中国贸促会调解中心评为“中国贸促会优秀调解中心”。

（潮州市公安局出入境管理支队警务技术三级主管）

从事出入境政务服务工作11年来，蔡小冰同志充分发挥党员先锋模范作用，以优良的工作作风和专业的业务素质获得群众点赞。她“精研式”学习提升服务管理水平，受理多份外国人永居、国籍申请，首获公安部审批通过，实现我市永居申请零的突破。她“热情式”服务处理群众急难愁盼问题，多年来保持零投诉记录，多次获赠锦旗。她“沉浸式”投入服务大厅建设工作，不断完善大厅的配套服务设施和智能设备的工程建设，为群众提供人性化、科学化细致服务，为我市招商引资和高质量发展贡献公安力量。

（潮州市烟草专卖局城区管理中心专卖稽查员）

刘楚漫，自2007年担任广东省潮州市烟草专卖局专卖稽查员并进驻市政务服务中心以来，立足窗口服务阵地，牢固树立无私奉献、敬业爱岗的思想信念，当好“咨询员”，“为群众办好事，让群众好办事”，积极解决办事群众各种急难愁盼问题，时刻把“群众满意”作为衡量工作的重要标准。不断加强自身政治理论和业务知识学习，强化业务理论水平，逐步成长为业务骨干。在证件管理工作中尽职尽责，多次获评潮州市局（公司）年度考核“优秀”。

（饶平县市场监督管理局行政许可与登记注册股副股长、一级行政执法员）

余晓屏同志时刻以全心全意为人民服务的根本宗旨履行党员的责任和义务，坚守政务服务一线窗口岗位，严于律己，恪守职业道德，认真学习、贯彻落实商事登记制度改革，尽职做好市场主体登记注册工作，不断探索推进全程电子化登记工作，耐心为企业和群众提供服务。近年来为进一步放宽企业登记条件、降低市场准入门槛而不断努力和探索，推动饶平商事登记改革，提升企业注册登记效率和质量，为优化营商环境做出应有贡献。

（潮州市潮安区政务服务数据管理局政务服务大厅窗口工作人员）

林琳同志始终践行“高效、便民、规范、廉洁”的服务理念，严守大厅管理制度，规范自身服务行为，认真落实服务承诺，为群众提供“来有迎声、问有答声、走有送声”的优质服务，服务满意度长期维持在100%。她有效帮助群众解决办事过程中“门不清、路不熟、来回跑”等问题，完成多起“办不成事”问题的处理，助力实现了“拿地即开工”改革试点工作。她时刻用专业的态度和真诚、细致的服务，为有需要的群众纾困解忧，努力树立大厅的良好形象。

（潮州市医疗保障事业管理中心管理岗位十级）

自市医保中心进驻市政务服务中心以来，林丹莹同志严格按照“便民、廉洁、优质、高效”的要求，加强思想政治的学习，强化服务意识，提高办事效率，始终秉持“以人民为中心”的服务宗旨，严格落实首问负责制、一次性告知制等各种服务制度，耐心细致地为每一位参保人提供帮助和指导，积极推进政务服务“四免”“六统一”，简化医保办事流程，同时组织对12345话务员和市直参保单位医保工作负责同志培训，进一步提高医保经办服务质量。

（潮州凤泉湖高新技术产业开发区管理委员会规划建设局（生态环境和应急管理局）局长）

林晓环同志发扬勇于改革、善于创新精神，聚焦企业项目建设生产过程中遇到的痛点、堵点问题，创新工作方式，积极探索工程建设审批制度改革新举措新模式，进一步提高项目审批效率，推动社会投资工业项目全面实现“拿地即开工”模式；探索实施建设项目分阶段验收审批模式，缩短企业建设周期；推动完善“水电气”业务联合办理，降低企业办事成本，提高办事效率；耐心细致协调解决园区建筑领域劳资纠纷，依法保障工人工资报酬权益，彰显新时代政务服务工作者风采。

（潮州海事局四级主办）

侯萌同志扎根海事政务服务窗口一线，政治坚定，爱岗敬业，务实创新、担当有为，积极推进政务服务标准和工作程序规范化，牵头更新编制政务服务指南和手册。主动提供“延时服务”“容缺受理”等便民服务，牵头创新推出“即办即走”清单，主动擦亮“青年文明号”“三八红旗集体”品牌，审批业务按时办结率达100%，窗口服务连年实现零投诉。曾获得广东海事局优秀共青团干部、年度考核优秀、潮州海事局先进个人等奖项，用实际行动彰显海事青年良好形象。

（潮州市政务服务数据管理局窗口工作人员）

洪晓钰同志始终秉承着全心全意为人民服务的宗旨，以饱满的热情、甜美的微笑，为企业和群众提供优质、贴心的咨询引导服务，是企业群众口中的“办事指南”，2017年，荣获首届潮州市政务服务“窗口微笑之星”称号；2021年以来，她担任企业诉求“直通车”窗口和“办不成事”反映窗口工作人员，她始终勤勉工作，急群众之所盼，想群众之所想，以出色的工作能力、心系群众的品德，用真诚赢得企业和群众的五星好评。

（潮州市住房公积金管理中心归集个贷科办事人员）

梁兵同志自进驻市政务服务中心以来，牢记全心全意为人民服务的宗旨，严格要求自己，立足本职，勤勤恳恳埋头工作，把平凡的工作做到有始有终。她扎实做好前台接手的每笔业务，实现了高效服务与“零投诉”优质服务并举。在工作中坚决杜绝以权谋私、以权代法现象，抵制极端个人主义、享乐主义、拜金主义等各种腐朽思想的侵蚀，自觉接受群众监督。该同志荣获潮州市政务服务大厅2021年度“窗口微笑之星”及2022年度考核优秀奖等荣誉。

（饶平县黄冈镇人民政府公共服务办公室主任、四级主任科员）

黄婉钿同志始终牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，尽职尽责，扎实做好乡镇政务服务工作。本着让群众“好办事、易办事、办成事”的服务宗旨，抓好镇政务服务大厅的管理服务工作，用心用情服务群众，提高群众满意度；通过“一对一”实操演示、集中培训等方式全力抓好“粤智助”自助机应用推广，提高自助机使用率；主动配合上级部门，积极推进互联网+”村级政务服务优化试点和全面实施工作，逐步实现村民“足不出村办成事”。