机动车检验机构监督检查。

“ISO认证是强制性认证吗？”“企业应该怎样办理有机产品认证？”“什么是3C产品及3C认证？”近日，潮州市市场监督管理局上线《潮州政风行风热线》节目，倾听百姓呼声，切实解决人民群众最关心、最直接的热点难点问题，维护群众切身权益。

群众提问：我们是一家陶瓷公司，近期开发了一些新产品，听说专利保护的效果不错，想要申请专利，请问哪里可以申请，需要提交什么材料？

市市监局回复：我国专利包括发明专利、实用新型专利和外观设计专利三种。

发明专利是指对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案。

实用新型专利是指对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案。

外观设计是指对产品的形状、图案或者其结合以及色彩与形状、图案的结合所作出的富有美感并适于工业应用的新设计。

陶瓷行业大部分是对产品的外观形状和花纸图案申请外观专利，用产品的特殊结构申请实用新型专利，还有一些是用瓷泥瓷釉的配方、产品的生产工艺申请发明专利，则需要根据要保护的产品类型来选择申请的专利类型。

不同类型的专利申请需要提交的资料也有所不同。

申请发明专利需要提交请求书、说明书、权利要求书、摘要、必要时应当有说明书附图等。

申请实用新型专利需要提交请求书、说明书及附图、权利要求书、摘要。

申请外观设计专利需要提交请求书、外观设计的图片或照片以及对该外观设计的简要说明。

专利申请可以自己直接向国家知识产权局专利局申请专利，也可以委托专利代理机构申请。如果自己申请的话，可以上国家知识产权局的网站下载相关表格撰写申请资料，按相关规定依程序申请。委托专利代理机构的话，目前我市在国家知识产权局备案的有资质的专利代理机构有载信、南粤、南锋、三环、粤高、京诺等8家，具体联系方式可以通过互联网查询。

群众提问：什么是3C产品及3C认证？广大市民对于强制性产品（3C产品）要如何注意？

市市监局回复：当前国家对涉及为保护国家安全、防止欺诈行为、保护人体健康或者安全、保护动植物生命或者健康、保护环境，国家规定的相关产品，包括电器、电子、通信、计算机、汽车、安全、环保等多领域的产品，如电线电缆、家用电器、农机产品、燃气灶具等等，实行认证管理（简称3C认证），要求这类产品必须经过认证，并标注认证标志后，方可出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。

强制性产品认证不仅关系到产品的市场准入，而且对于保护消费者权益、维护公共安全和环境保护都具有重要意义。通过实施强制性产品认证制度，可以有效地筛选出不符合安全标准的产品，减少因产品质量不合格而引发的安全事故，保障人民群众的生命财产安全。

广大市民对于3C产品要注意以下几个方面：1、确定是否属于3C产品，可以通过在国家市场监督管理总局的官方网站的《强制性产品认证目录描述与界定表》进行查询，至2023年3C产品共有16大类96种产品。同时，国家市场监督管理总局会不定期对目录进行调整，并通过官网首页的“公示公告”向社会公开。2、确定是否注标认证标志。3、可以在“全国认证认可信息公共服务平台”做进一步查询真伪。

“3C”免办该如何办理？工作人员补充指出，符合CCC（强制性产品认证）免办的条件有：为科研、测试和认证检测所需的产品和样品；直接为最终用户维修目的所需的零部件/产品；工厂生产线/成套生产线配套所需的设备/零部件（不含办公用品）；仅用于商业展示但不销售的产品；以整机全数出口为目的进口的零部件；其他因特殊用途免予办理强制性产品认证的情形。

CCC免办证明的受理、审核，实现全程电子化申请和管理，申请人无须到现场办理；符合条件的申请人请登陆网址：http://cccmb.cnca.cn（ccc免办及特殊用途进口产品检测处理管理系统）提交申请材料；由于须提交的申请材料要求不同，比较复杂，我局已在潮州市市场监督管理局网站公开了须提交的申请材料的相关要求，申请人可登陆网址：http://www.chaozhou.gov.cn/zwgk/szfgz/sjdglj/tzgg/content/post_3696577.html  进行查询并按要求办理，我局将自受理申请之日起5个工作日内，完成审核并出具CCC免办证明。

群众提问：企业应该怎样办理有机产品认证？

市市监局回复：要申办有机产品认证，需要由有机产品生产或加工企业或者其认证委托人向具备资质的有机产品认证机构提出申请，按规定将申请认证的文件，包括有机生产加工基本情况、质量手册、操作规程和操作记录等提交给认证机构进行文件审核、评审合格后，由认证机构委派有机产品认证检查员进行生产基地（养殖场）或加工现场检查与审核、并形成检查报告，认证机构根据检查报告和相关的支持性审核文件作出认证决定、并颁发认证证书。获得认证后，认证机构还将依法进行后续的跟踪管理和市场抽查，以保证生产或加工企业持续符合《有机产品》国家标准和《有机产品认证实施规则》的规定要求。

目前，经批准可开展有机产品认证的机构有113家，这些信息均可通过登陆国家认证认可管理委员会网站（www.cnca.gov.cn）的全国认证认可信息公共服务平台（http://cx.cnca.cn/CertECloud/institutionBody/authenticetionList）上进行查询。

工作人员在此提醒，在寻求有机产品认证或认证咨询时，应当选择具有合法资质的机构开展认证咨询或认证工作；进行现场检查的有机产品认证检查员应当经过培训、考试、面试并在中国认证认可协会（CCAA）注册，有关申请人应注意查证有机产品认证检查员的上述相关信息， 避免上当受骗。

此次上线，潮州市市场监督管理局向群众介绍了单位相关职能、业务办事程序，宣传相关政策法规，就市场监管方面的问题与群众进行深入交流，共为听众答疑27个问题。接下来，潮州市市场监督管理局将进一步改进工作，以更加过硬的作风和更加务实的举措，更好服务群众、服务民生，推动为民办实事取得扎实成效，树立市场监管队伍良好形象。

作者｜潮州日报全媒体记者 庄园

编辑｜翁纯

审核｜詹树鸿