客户在营业厅里办理业务。（资料图片） 兴业银行潮州分行 供
群众提问：我经常看到存款利率下降的消息，很多银行的三年期和五年期存款产品利率还不到2%，兴业银行的存款利率现在是多少呢？
兴业银行潮州分行回复：兴业银行目前的存款三年期利率为1.75%，五年期利率为1.8%，有一定的优势。不过兴业银行的存款利率可能很快也会随着市场情况有所调整下降，如果要购买，请尽早安排，有需要的客户可以直接致电0768-2510100咨询。
另外，兴业银行的结构性存款也是可以考虑的。这是保本的产品，会给予一个保底收益，并通过与黄金、利率、汇率、指数等的波动挂钩或与某实体的信用情况挂钩，使客户获得更高收益。例如兴业银行目前在销售的一款按周开放的结构性存款产品，挂钩上海黄金，如果期末观察日的上海黄金价格小于期初观察日价格的98%，则年化收益0.7%，上述期末黄金价格是期初的98%,则年化收益为2.11%。这款产品保底收益是0.7%。
兴业银行是国有股份制银行，稳居中国银行10强，在2024年排名第8位；在全球银行中位列20强，2024年排名第16位；同时也是世界企业500强，2024年排名第232位。而且，根据2015年5月1日施行的《存款保险条例》，同一存款人在同一家银行的存款本息合计在人民币50万元以内，存款保险实行全额偿付；超出最高偿付限额的部分，也会依法从投保机构清算财产中受偿。兴业银行已依法向存款保险基金管理机构缴纳保费，客户存款受到明确的法律保护，所以安全方面不用担心。
群众提问：我平时主要是存款和理财，想问有什么特色理财产品，有什么优势？
兴业银行潮州分行回复：如随时需要用到的资金又想获得比活期存款高的收益，可以选择天天宝、天天利等灵活类的热销现金类理财产品，它的优势非常明显，手机银行一键申赎效率高，资金到账速度快，每日最高50万元的快赎额度，申请赎回立即到账，能满足客户的灵活用款和理财需求。并且这类产品项下的现金管理类产品均为最低风险等级的R1低波产品，投资起来更安心。另外，它一分钱就可以买入，每日结转收益，收益自动再投资，不浪费每一天。
还有兴业银行的黄金产品，第一种是积存金，无需开户费，1克就能买。在手机银行操作很方便，而且随买随赎。该产品既支持主动购买，也支持定投定额自动购买。期限多样，活期、定期多期限可供选择。第二种是添利金条，买入持有一定期限会赠送相应克数，是会长大的黄金。
兴业银行还有其他丰富多样的理财产品，针对不同风险偏好和投资期限需求的客户都有相应产品。比如一些固定收益类理财产品，收益相对稳定；混合类理财产品，在追求一定收益的同时兼顾资产的合理配置。客户可以根据自己的风险评估结果和投资目标来选择。
在定期存款方面，目前兴业银行一年期存款利率1.3% 两年期是1.4%，三年期为1.75%，五年期为1.8%，50元就能存，保本保息、支取灵活、收益连续、省心便捷。
群众提问：兴业银行在潮州的地址在财富中心一个网点，我住在庵埠的，过去比较远。请问有其他网点吗？开卡需要收取费用吗?
兴业银行潮州分行回复：目前兴业银行在潮州只有财富中心这一个网点，计划今年在庵埠开设一个新的网点。为了方便距离网点较远的客户，兴业银行可提供上门开卡的服务。开卡是不收取任何费用的。
工作人员提醒，成为兴业银行的客户后，可以享受专属的理财咨询服务，由专业的理财经理根据市场动态和个人的财务状况及需求，提供个性化的投资建议。另外还有积分权益，客户购买理财产品可以累积积分，积分可用于兑换多种权益、抵扣相关费用等。同时还有机场贵宾厅服务、健康体检、洗牙、接送车、旅游等增值服务。对于新客户，兴业银行有一系列专属权益，对于首次开立借记卡并绑定微信、支付宝等可获得立减金权益，对于新入资金并提升至相应层级，可获得积分，积分也可兑换微信立减金、行李箱、健康手表等多种宣传品。
群众提问：我的兴业银行的卡转账额度比较低，想调高一些，请问有什么方式可以把转账额度调高一些？
兴业银行潮州分行回复：兴业银行根据账户资金交易情况采取适当分级分类管理措施，设置非柜面交易限额，这也是为了保护客户的资金安全。如果客户的账户非柜面额度不能满足实际用卡需求，则可通过以下三种方式向银行提出限额调整的申请：通过兴业银行的手机银行APP，搜索“非柜面交易限额”，进入“自助调整限额”进行调整。（如输入限额值超过系统推荐值，如果在兴业银行有服务的客户经理，可点击“继续申请”）；可以联系银行与客户对接的经理，协助办理；如果客户方便，可携带本人有效身份证件到银行营业网点，提供附加辅助材料（工作证明、收入证明、工资流水等），向营业网点提出提升额度申请。
工作人员提醒，非柜面交易限额是指在兴业银行柜台外的其他渠道发起的各类资金支出交易的总限额，包括但不限于手机银行/个人网银/电话银行转账转出、快捷支付、ATM取款/转账、POS消费、数字人民币钱包充值等。兴业银行投资理财、个人贷款还款、行内同名账户转账等业务不受该限额影响。
通过此次节目，兴业银行潮州分行向群众宣传了金融基础知识，为群众解答存款、理财、个人贷款、企业贷款、信用卡、客户服务等问题22个。接下来，兴业银行潮州分行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式，丰富服务内容，持续提升服务水平和质量，为客户提供更加全面、专业、优质的金融服务，助力地方经济发展和民生改善。
文字｜潮州日报全媒体记者 庄园
编辑｜张泽慧
审核｜詹树鸿
