省心又省时!潮州市中心医院开通药品邮寄上门服务,优化就医体验
发布日期 : 2025-09-05 17:16:40 文章来源 : 潮州日报 潮湃新闻客户端

省心又省时!

潮州市中心医院开通药品邮寄上门服务,优化就医体验

为进一步优化就医体验,破解患者 “取药排队久、缴费后仍需等待取药” 的难题,潮州市中心医院持续创新服务模式,联合邮政速递成立“中心医院小邮局”,共同推出“药品邮寄上门服务”,该服务正式上线啦!从 “窗口排队取药” 到 “缴费后直接回家等药上门”,我们以专业、高效、贴心的药学服务,减少就诊后等待环节,让大家看完病不用在药房久候,轻松享受药品直送到家的便利。



操作指引:线上操作轻松 get 药品上门

办理流程




公众号/服务号具体操作流程



无需复杂操作,完成处方开具后,只需通过 “潮州市中心医院” 公众号 / 服务号完成后续步骤,即可省去窗口取药等待时间,全程便捷高效:

1

微信搜索“潮州市中心医院”进入公众号  / 服务号

2

选择“诊疗服务”“诊间支付” 

3

勾选相应处方进行结算 

4

勾选“药品邮寄”并支付药费 

5

点击“邮寄入口”填写收件人信息 

6

填写并“提交”收件人信息完成邮寄申请


邮寄进度查询:


点击邮政通知或潮州市中心医院公众号/服务号即可查询物流进度。



服务对象:需要节省取药时间的患者

药品邮寄上门服务主要面向 “开完药后,不想在窗口排队等待取药” 的患者,尤其是:


长期用药的慢性病患者(如高血压、糖尿病患者):

复诊开完药后,不用等取药,直接回家等药,节省就诊整体时间;


工作繁忙、时间紧张的上班族:

开完药后,缴费选邮寄即可安排后续事务,不用在医院耽误过多时间;


带娃家庭或需照顾家人的陪护者:

陪诊开完药后,不用抱着孩子或陪着患者在药房等药,快速完成流程后即可返程。





特别提醒


(一)不予配送的药品范围

根据药品管理规范及安全用药要求,以下药品原则上不列入配送范围,需到窗口现场取药:

1. 特殊药品:包括麻醉药品、精神类药品、毒性药品、放射性药品等;

2. 特殊场景用药:发热、急症患者需及时用药控制病情,建议现场取药;


(二)配送参与方式

药品邮寄到家服务仅支持通过 “潮州市中心医院” 公众号 / 服务号缴费参与,目前窗口缴费、自助机缴费尚未开通此服务。


(三)邮费的支付

邮费付款默认“到付”方式,邮费标准按照邮政速递相关收费标准执行。



从窗口排队取药到缴费后邮寄直送上门,我们始终以患者用药安全与就医便捷为核心。 潮州市中心医院药品邮寄配送上门服务的开通,重点解决 “开完药后等待取药” 的痛点,不仅减少了群众就诊后的等待时间,让看病更高效,更通过规范化的流程管理、人性化的服务细节,为区域医疗高质量发展注入新动能。

未来,潮州市中心医院将持续优化服务,不断拓展药学服务的深度与广度,以更优质、更便捷的服务,守护每一位患者的用药安全与健康!





来源|潮州市中心医院

编辑|翁纯

审核|詹树鸿




人阅读