“是否有规划建设连接凤凰镇的高速公路？”“潮汕公路路面破损严重如何应对？”“几路公交车可到达潮人公园？”近期，潮州市交通运输局上线《潮州政风行风热线》节目，为群众介绍交通运输市场管理、公共交通发展、交通基础设施建设和综合行政执法等内容，接受群众的咨询，倾听群众的建议，及时解决群众关注的热点问题。

工作人员对出租车进行检查。 市交通运输局 供

群众提问：是否有规划建设连接凤凰镇的高速公路？

市交通运输局回复：凤凰镇目前没有通高速公路，主要依靠普通国省道进行对外交通，道路通行能力较弱。为改善凤凰片区和北部山区交通出行条件，带动凤凰山茶旅走廊建设，促进沿线经济社会发展，市委市政府对通凤凰高速公路规划工作高度重视，加强组织领导和工作协调。经我市积极争取，在省大力支持下，通凤凰山高速公路的项目已纳入国家和省高速公路网规划。今年2月，省政府同意项目按政府还贷模式由省南粤交通投资建设有限公司实施。

据了解，该项目规划起于潮州市潮安区文祠镇赤内村，设东塘枢纽互通与甬莞高速连接，路线向东北途经潮安区归湖镇、凤凰镇及饶平县新塘镇，终点位于饶平县三饶镇，设三饶北枢纽互通与大潮高速及省道S222线相接，路线全长约37.5公里。目前，我市正在全力配合业主单位加快推进项目前期立项工作。

群众提问：目前潮汕公路路面出现坑洼，破损情况严重，有怎样的应对举措和后续计划？

市交通运输局回复：潮汕公路由于道路改建、城际铁路建设、枫江流域整治、管道施工等多个工程交叉围挡施工，过往车辆频繁碾压，致使路面出现不同程度的破损。为解决这一问题，改善通行条件和道路面貌，市委市政府对此高度重视，市领导深入现场调研督导，已协调督促相关单位抓紧对路况进行修复提升。

市交通运输局也多次牵头组织各工程建设单位和施工单位前往现场实地踏勘，并召开协调会议，对施工路段的修复工作职责进行划分，同时联合潮安区积极督促各施工单位加快对破损路面进行修复。

工作人员补充，潮汕公路改建工程已动工建设，项目完成后将全面提升潮汕公路的路况和通行条件，为市民出行提供良好的交通条件。

群众提问：从高铁潮汕站搭乘站内出租车前往潮州韩文公祠，该段路程是22公里左右，下车时被收取车费120元。如果对该辆出租车进行投诉，请问交通运输部门会如何处理？

市交通运输局回复：如果发现出租车存在乱收费的情况，乘客可以拨打12345政务服务便民热线、12328交通运输服务监督热线或市交通运输局投诉电话2279752进行投诉。

市交通运输局将按照投诉所属的区域位置，落实交通运输执法部门对出租车存在不打表、乱收费、拒载等行为进行调查和处理，如属实，有关部门将依据出租汽车经营管理的相关规定，对涉事出租车司机作出行政处罚。针对高铁站、古城周边等重点区域，交通运输执法部门采取路面巡查与定点检查相结合的方式，严厉查处出租车违法违规经营行为。

市交通运输局表示，出租车是一个城市的名片，下一步该局将加大巡查、抽查出租车辆的运营频次，加强出租车市场运营秩序的监管，发现违规车辆及时处理；同时督促企业落实主体责任，加大对从业人员的培训力度，提升服务质量，引导从业人员依法依规规范经营，保障乘客合法权益。

群众提问：几路公交车可到达潮人公园？

市交通运输局回复：为方便广大市民和游客朋友前往潮人公园游玩，自2025年7月21日起，我市对109线路和119线路进行了优化调整，线路新增“潮人公园”公交站点，出行可乘坐109线路或119线路直达潮人公园。

工作人员表示，具体线路信息可通过“潮州粤运”公众号的“公交线路查询”功能查询，或拨打粤运公交咨询热线0768-6874288了解。

群众提问：湘桥区凤东路铁铺镇镇区路段怎么没有铺沥青？

市交通运输局回复：该路段在2020年纳入S335线至X086线景观提升项目中一并实施，由于当时铁铺镇区路段路况较好，且建设资金有限，路面黑底化只实施至中山大道，铁铺镇区只实施病害板更换处理。

据了解，根据《广东省公路事务中心关于组织报送2024—2025年全省在役普通国省道路面预防养护及功能性修复养护工程建议实施计划的通知》，市公路事务中心已将铁铺镇区路段列入2025年度预防性养护工程计划中，争取2025年底完成铁铺镇区的沥青罩面工作。

此次上线，市交通运输局共为群众解答问题15个。接下来，该局将进一步关注群众的需求，查找行业管理中的不足，不断提升行业管理水平和能力。针对群众提出的问题进一步抓好督查落实，努力构建和谐交通，为推动我市经济社会高质量发展提供强有力的交通运输保障。