潮州政风行风热线丨快餐店办卫生许可证需要带营业执照吗? 潮州市政务服务和数据管理局为群众解疑释惑
发布日期 : 2024-10-18 16:50:40 文章来源 : 潮湃 潮州日报客户端

“快餐店办卫生许可证需要带营业执照吗?”“如何申请‘计划生育奖励’?”“企业解决不了的问题怎么通过‘直通车’反映?”近日,潮州市政务服务和数据管理局(以下简称“市政务和数据局”)上线《潮州政风行风热线》节目,通过倾听群众声音,解决群众在便民服务、涉企服务、数字化服务等方面的问题,切实为群众办实事、办好事。


工作人员为群众宣传政数相关知识(资料图片)。 潮州日报全媒体记者 胡燊 摄 

群众提问:想开一家快餐店需要办卫生许可证,需要带营业执照过去办理吗?办理材料中要提交的《卫生许可证申请表》怎么填?

市政务和数据局回复:办理卫生许可证是不需要携带营业执照过来的,这个事项的办事指南申请材料清单中,“营业执照”下面有两个蓝色的文字框,分别写了“已关联电子证照”“该材料免提交”,像这种情况就是要办理时,工作人员可以从电子证照库调取证照。所以原件和复印件都不需要携带,如果部门需要纸质存档会自行打印的。

《卫生许可证申请表》可以在广东政务服务网查找一下“公共卫生场所许可”这个事项,再打开办事指南,在申请材料列表中的《申请表》中点击下载空白表格,并打开表格《示例样本》,按照里面的填写样式进行填报就可以。

如果还有疑问,也可以到服务大厅办理,这里有表格填写规范,前台导办人员也会提供指导解答服务。(6楼大厅咨询电话:2331669;9楼大厅咨询电话:2331638)

群众提问:企业解决不了的问题怎么通过“直通车”反映?

市政务和数据局回复:市政务服务和数据管理局牵头搭建起潮州市企业诉求“直通车”平台,企业各种急难愁盼问题都可以通过平台反映。企业可通过12345网站、12345热线、“潮州市政务服务中心”专窗和微信公众号、i潮州app、市政府网站这5个渠道反映问题、提出建议、表达诉求。

另外,市政务服务和数据管理局还在市政务服务中心设置“办不成事”反映窗口,解决企业、群众在政务服务过程中遇到的疑难事项和复杂问题,如企业、群众等在政务服务中心提交申请材料后,对办理结果有异议的和多次到现场仍未能办成的政务服务事项;跨部门办事存在推诿扯皮的、申请材料齐全而服务窗口不受理的、服务态度差等十类“难办事”疑难杂症。对当场能协调解决的问题,现场或当日予以处理并答复反馈,不能当场解决的,将问题派发给相关部门在最长不超过10个工作日内回复落实。实现全流程闭环管理、跟踪督办、高效办结。

工作人员提醒,“办不成事”反映窗口不受理涉法、涉诉、涉访,或基于当前政策法规不符合申请的事项。

群众提问:我是饶平黄冈镇人,在广州工作,父母在家里住,他们要申请“计划生育奖励”,要怎么办?

市政务和数据局回复:市政务和数据局今年推行村级事项标准化、规范化、便利化,组织各县区梳理了一批高频事项实现村级帮代办,饶平县的“计划生育奖励”申领已列入饶平县村级帮代办事项目录,申请者可以直接到村的便民服务站办理。目前我们村级事项的帮代办有两种方式,一种是线下人工帮代办,一种是“互联网+”村级代办,“计划生育奖励”已列入互联网+帮代办,申请者按办事指南的要求带齐材料到村里办理就可以,村工作人员将通过潮州市统一申办受理平台,录入申请材料,相关申办信息会通过系统推送到镇卫健部门进行受理审核。

工作人员介绍,饶平县在帮代办还推出了“四办一跟踪”(日常工作集中办、重要事情定点办、特殊群体上门办、法定节假日预约办、办理结果有跟踪)的服务,为村(居)民提供了贴心的便民服务,这种便民服务也正在全市推广应用。

群众提问:政务服务网法人账号是否可授权他人使用?如果人员变化的话,我是不是可以自己去调整经办人?

市政务和数据局回复:这个授权功能是有的,针对这种员工代公司办理业务的情况提供相应的功能,可以通过广东政务服务网,进入“广东省统一身份认证平台”,授权其他账号成为经办人(经办人可以为个人或者另外的法人账户),经办人后续在登录时就可以选择以法人组织身份去办事,即可为法人代办事。

用户可以自己管理经办人,只需登录公司的法人用户,在“账户管理”页面选择“我的经办人”,添加经办人,设定有效期,或者解除相关经办人。

同时,经办人也可以管理自己经办的法人的账号,对于未绑定的法人账号,经办人可选择“绑定”或“不绑定”;对于已绑定的法人账号,经办人可选择“解绑”,解绑之后不再显示此用户信息,经办人可单方面同意或终止经办关系。

通过《潮州政风行风热线》节目,潮州市政务服务和数据管理局共接受群众咨询问题12个,及时解决群众关注的热点问题。下一步,潮州市政务服务和数据管理局将坚持人民至上,紧紧抓住人民群众急难愁盼问题,把惠民生、暖民心、顺民意的政务服务和数据管理工作做到群众心坎上,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感,让机构改革和发展成果惠及更多人民群众。

文字|潮州日报全媒体记者 庄园

编辑|张泽慧

审核|詹树鸿



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