九点钟开馆，潮州市博物馆的门口早已大排长龙，或拖家带口，或呼朋唤友，有学校的研学团队，也有独自前来的游客……这已成为潮州市博物馆的常态。

当走进博物馆成为新的文化浪潮，博物馆的“志愿者潮”也应运而生。

成为博物馆志愿者门槛较高，除了要对博物馆有足够的热情和基本的了解，还需要有丰富的知识储备和优秀的语言表达等能力。投递简历、参加面试、考核，历尽艰辛成为博物馆志愿者后，还需要按规定的时间到博物馆服务。如此“吃力不讨好”的工作，仍有不少人积极参与。

博物馆有着什么样的“魔力”？博物馆志愿者为何成为潮流？

2024年开春，潮州市博物馆开展了以“博物馆里过大年”为主题的年俗文化体验活动，旨在为观众打造一场丰富的文化盛宴。

在熙熙攘攘的游客队伍中，有47名“潮州文化小使者志愿讲解员”，用“童声”诠释展陈内容，收获了大批观众的赞扬和鼓励；在博物馆的各大服务站点中，“红马甲”们全天候值守一线，发挥自己的特长协助博物馆各类活动顺利开展。

暑期，潮州市博物馆的小讲解员穿梭在偌大的展厅中，用清晰响亮的声音、条理清晰地向来自五湖四海的游客们讲述潮州故事、介绍潮州文化。

两个月的时间，潮州市博物馆招募志愿讲解员464人次，开展了94场次文化志愿讲解活动，进行了超2778场讲解。

国庆假期，来自不同学校、不同年龄的“志愿红”依旧坚守岗位，成为博物馆里一抹流动的风景线。

同时，潮州市博物馆还举办了“第二届潮州文化小使者”招募活动，选出一批优秀的潮州文化“小代言人”，在志愿讲解的岗位上发光发热。

潮州市博物馆文化志愿讲解员队伍正式成立于2021年7月，前身为潮州市博物馆红领巾讲解员队伍，面向社会招募，由宣传教育部直接管理。

在“红马甲”志愿服务岗位中，不少志愿者生动地诠释了博物馆的展陈内容，吸引了无数游客驻足倾听，收获不少好评和鼓励。

三年多，该志愿者团队已发展壮大成为一支近100人的团队。2024年，潮州市博物馆共举办志愿服务活动超300场，共招募超2800人次的志愿者。

做博物馆的志愿讲解员需要具备什么能力？

落落大方的仪容仪态、清晰响亮的语言表达、丰富扎实的知识储备、生动有趣的讲解技巧、灵活敏捷的应变能力……

为让每年新加入的文化志愿讲解员们进一步了解馆内环境，潮州市博物馆每年寒、暑假都会举办系列培训课程，至今已举办活动超40场。

培训课程由“大班+小班”两种模式组成，“大班”课程以讲座授课为主，针对每年新加入的志愿讲解员举办，课程邀请专家名师授课，内容有“潮州历史文化科普”“如何做好志愿服务”等，旨在让志愿讲解员们对博物馆的志愿工作有初步的认知。

“小班”课程不定期举办，课程采用“理论+实践”的设计，由专业讲解员为志愿者讲述讲解技巧、礼仪等内容，提升志愿者的时间能力。

同时，潮州市博物馆还举办了“童声话潮博·传播潮文化”志愿讲解培训活动。共10场培训课程，内容涵盖普通话发音纠正、博物馆基础知识、讲解礼仪等，让数十名小志愿者提升了表达能力，增进了对潮州历史文化的了解。

一方面，培训融合了“品、看、听、触”，调动志愿者多重感官，沉浸式学习博物馆基础知识，了解博物馆展厅展示的潮州文化概貌。另一方面，培训课程师资阵容强大。“赏、学、练、讲”四位一体的教学模式，提升了志愿者的表达能力，帮助志愿者掌握讲解技巧。

通过培训、活动，讲解员们“更加深入了解到我们潮州悠久的历史背景和文化内容，并且把这些文化分享给了许许多多的市民和游客，让他们更充分了解潮州。”潮州文化小使者志愿讲解员谢歌越说道。

文化志愿讲解员谢歌越为学生讲解

谢歌越是一名初一的学生，2022年至今，每逢节假日便到博物馆为观众讲解潮州历史，其累计志愿讲解时长已超350小时，讲解场数超450次。

古城潮州有两千多年的建城历史，具有丰厚的文化底蕴，拥有1345处文物古迹，是中国国家历史文化名城、中国工艺美术之都、中国瓷都。

座落于潮州市人民广场西南角，潮州市博物馆是一座集收藏、研究、展示和教育于一体的国家二级博物馆，是传播潮州传统文化的重要文旅景点，拥有“宋代大铜钟”“明代潮州木雕府楼猴”“清代金漆木雕大神龛”“北宋潮州笔架山窑青白釉麻姑进酒壶”等文物瑰宝。

文物不言，只有通过生动的讲解，才能揭开其神秘面纱，为冷冰冰的文物灌以历史的温度。

节假日期间，文化志愿讲解员向观众娓娓道来文物背后的故事，向社会大众传递潮博声音，使观众更加深入地了解“潮”文化，也赢得了游客们阵阵掌声。

“博物小课堂”文化体验课、“潮州花灯”“潮绣”体验课、“福袋制作”“服饰绘画”“手工拓印”手工项目，每项社教活动都能看见潮博志愿者忙碌的身影，志愿者的帮助，让观众得以更好地了解潮州的历史和未来。