近期,潮州市城市管理和综合执法局上线《政风行风热线》节目,向听众介绍了市城管执法局的主要职能和工作亮点,就市政设施的建设与维护、园林绿化管养、市容和环境卫生、供水和污水处理管理、城市管理综合执法、人民广场、滨江、公园管理等方面业务接受群众咨询,倾听群众意见建议,及时回应民生热点问题。
工作人员对查处的私自开挖路面的落实整改情况进行检查。 市城管执法局 供
群众提问:我是潮州大道的铺户,因店面近期需要升级装修,请问需办什么手续,装修过程产生的废弃物要如何处置才符合要求?
市城管执法局回复:如因店面装修等原因需要临时堆放或搭建设施的,可以依法向属地区的城管执法部门提出“临时性建筑物、构筑物等其他设施搭建、堆放物料审批事项”的申请,并提供相应的资料、缴纳道路临时占用费,经批准后,可按照批准的位置、面积、用途及期限进行临时占用,对占用的区域按照《潮州市房屋市政工程绿色施工围蔽指导图集》的有关要求采取硬质铁皮加绿网的要求进行围蔽,装修废弃物应集中堆放在围挡范围内,到期后应及时恢复原状。关于装修过程产生的废弃物要如何处置问题,属于装修废弃物、废弃沙发等大件家具的,应当预约环境卫生作业单位或者再生资源回收站处理,不得随意投放到垃圾收集点或者收集容器内,更不能和生活垃圾混杂投放,否则会受到处罚;属于装修拆除的墙体、砖块等建筑垃圾的,应将建筑垃圾集中装载到市、区城管执法部门许可的建筑垃圾收纳点。
工作人员提醒,如无审批擅自占用公共场所和无按照审批占用时间及时恢复原貌且无及时改正的,可能受到处罚。具体流程及资料提交方式,可拨打湘桥区城管执法局电话2256976进一步咨询。如随意倾倒建筑垃圾的,也会受到处罚。
群众提问:我是外卖骑手,偶尔来广场歇歇脚,发现有些市民有随意乱扔烟头、随地吐痰等不文明行为,还发现个别人上完厕所不冲水、异味难闻。希望有关部门可以协调处理。
市城管执法局回复:当前随着城市文明生活日益丰富,广场文娱活动已经成为大家日常不可或缺的一部分,不仅丰富了我们的文娱生活,也是展示城市文明的重要平台,但随之而来的就是噪声、环境卫生等不文明行为,影响了周边群众的正常生活,也影响了广场的形象。对于这些广场的不文明行为,市人民广场管理处一直都在密切关注,也一直在加强严格管理和规范。目前市人民广场的卫生清扫保洁工作(包括场内的公厕管理),是通过环卫市场化由深能环保公司负责管理,严格执行公厕管理制度,落实专人负责场内卫生和厕所保洁工作的。若对广场卫生保洁工作有意见和建议,可拨打广场管理处电话:2396538或潮州市12345政务服务便民热线进行投诉反映,我们将及时落实深能环保公司进行整改。
同时,根据《潮州市城市市容和环境卫生管理条例》《潮州市文明行为促进条例》和《潮州市人民政府关于加强市人民广场管理的通告》等有关规定,市民在广场内进行观光、休闲等活动时,要自觉遵守下列规定:不得随地吐痰、便溺,不得乱扔果皮、纸屑、口香糖、烟头、各种食品包装物等废弃物,不得在喷泉、水池中戏水、洗澡或洗涤、投掷物品、倾倒废弃物等。
工作人员在此提出以下文明倡议:为了营造一个和谐、文明、有序的广场环境,请各位市民在参与广场文娱活动时,要遵守社会公德、尊重他人,不制造噪音扰民,合理安排活动时间,不影响他人正常生活、休息,尽量避开早、中、晚休息时间。同时如有使用音响设备,请将音量控制在文明范围内,不超过国家环境噪音标准,并配合、支持市人民广场管理处工作人员的工作。不随意丢弃废弃物,保持广场环境整洁卫生,不进行危险行为,保证自身和他人的安全。希望广大市民朋友能够自觉遵守各项规章制度,为城市注入正能量。
群众提问:我家店门口有棵树,长期落叶且树枝太低,能不能自己去迁移?
市城管执法局回复:任何单位和个人不得擅自迁移城市树木,因下列原因确需迁移城市树木的可提出申请:城市建设或者城市基础设施维护需要;严重影响居住采光、通风,或者对人身安全、交通安全、房屋安全、消防安全(消防通道及消防登高面)、其他设施构成威胁的;密度过大且不利于树木群体生长的;法律、法规规定的其他情形。
市民如果需申请迁移城市树木,可以按照《广东省城市绿化条例》的有关条款,备齐行政审批材料,到潮州大道政务服务中心递交申请材料,政务服务中心联系电话:2298021。古树名木的迁移按照古树名木保护管理办法相关规定执行。
群众提问:我想经营一家餐饮店,所产生的污水可以直接排入市政污水管道里面吗?
市城管执法局回复:这是不可以直接排放的。城镇排水设施覆盖范围内的排水户应当按照国家有关规定,将污水排入城镇排水设施。排水户向城镇排水设施排放污水,应当申请领取排水许可证;从事工业、建筑、餐饮、医疗等活动的企业事业单位、个体工商户都属于排水户。根据《城镇污水排入排水管网许可管理办法》规定,排水户需向市政管网排放污水的,需按规定建设污水预处理设施,备齐申请材料,向属地排水主管部门申领排水许可证,排水户满足条件取得排水许可证后,方可排入市政污水管网。经营餐饮店就需要建设隔油池隔开食物残渣和油渣,再备齐申请材料,向属地排水主管部门申领排水许可证。城镇居民排放生活污水不需要申请领取排水许可证。
工作人员提醒,排水户需办理排水许可的,可以登录广东省政务服务网进行线上办理,或者前往政务服务大厅线下窗口办理,如果需要咨询的可以拨打市城管执法局责任科室电话0768-2393350进行咨询。
此次上线,不仅增强了市城管执法局与市民的互动交流,实实在在为群众解答操心事、烦心事、揪心事共25个,还通过节目向群众宣传普及了相关政策法规,充分展现出市城管执法局的专业素质和精神风貌。下一步,市城管执法局将下足绣花功夫,扎实推动党中央决策部署和省委、市委工作部署在城综落地落实落到位,努力构建共建共治共享的城市治理新格局,不断满足人民群众对美好生活的新向往。
文字|潮州日报全媒体记者 庄园
编辑|张泽慧
审核|詹树鸿